|
Witamy na profesjonalnej platformie sprzedaży broni i amunicji oraz militariów. Nasz SKLEP to tradycja, jakość i innowacyjność potwierdzona certyfikatem ISO 9001:2000. Nasz portal daje możliwość natychmiastowego zakupu szerokiej gamy artykułów renomowanych producentów. Dokładne opisy produktów ułatwią Ci dokonanie trafnego wyboru. Wszystkie oferowane przez nas produkty dostępne są w naszym salonie firmowym w Warszawie przy ul. Marconich 3 lub w dobrych sklepach z bronią na terenie całej Polski. Firma THZ INCORSA sp. z o.o., której tradycja sięga 1989 roku gwarantuje Ci, jako jedyna, najwyższą jakość produktów i obsługi, potwierdzoną certyfikatem ISO 9001:2000. Towarzystwo Handlu Zagranicznego INCORSA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością powstała w roku 1989 po uzyskaniu Koncesji Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji uprawniającej do obrotu bronią i amunicją. Wkrótce po otrzymaniu Koncesji na handel i obrót bronią i amunicją INCORSA nawiązała współpracę z krajowymi i zagranicznymi producentami broni i amunicji. Polityka firmy koncentrowała się na profesjonalnej obsłudze klientów hurtowych z czasem stając się główną i podstawową działalnością. INCORSA zbudowała w ten sposób rozległą sieć stałych odbiorców na terenie całego kraju. Obecnie spółka obsługuje około 150 klientów koncesjonowanych i około 300 podmiotów nie posiadających koncesji na obrót bronią i amunicją a prowadzących obrót artykułami militarnymi. Firma obsługuje również liczne grono koncesjonowanych agencji ochrony, jednostek policji i wojska. Prowadzi ścisłą współpracę z klubami sportowymi a także stowarzyszeniami strzeleckimi. Jako sponsor i promotor sportu strzeleckiego, bierze czynny udział w imprezach strzeleckich. Bieżąca działalność spółki koncentruje się na: - spełnianiu potrzeb stałych klientów wychodząc naprzeciw ich oczekiwaniom,
- poszukiwaniu nowych odbiorców hurtowych oraz poszerzaniu oferty sprzedaży, poprzez nawiązywanie nowych kontaktów z producentami.
Firma jest w 100% spółką prywatną oraz przedsiębiorstwem rodzinnym, w którym obecnie pracuje i aktywnie zarządza już drugie pokolenie. Początkowo zatrudniała cztery osoby, mieszcząc się w malutkim 60 metrowym lokalu warszawskiej dzielnicy POWIŚLE. W miarę rozwoju firmy zwiększano zatrudnienie oraz podnoszono jakość obsługi. Chcąc zapewnić swoim klientom wysoki standard, w roku 2002 firma zmieniła siedzibę i przeniosła się do własnych ekskluzywnych i nowoczesnych pomieszczeń biurowo – magazynowych o powierzchni przekraczającej 300 m2 w najbardziej prestiżowej dzielnicy Warszawy - WILANOWIE. W ciągu 21 lat zdobyliśmy reputację firmy godnej zaufania oraz uczciwego i wiarygodnego partnera handlowego zarówno u polskich, jak i zagranicznych kooperantów. Aby sprostać oczekiwaniom i wymaganiom naszych stałych i nowych partnerów systematycznie poszerzamy naszą wiedzę oraz zakres świadczonych przez nas usług. Dzięki Polityce Jakości firmy udało nam się rozwinąć działalność na słabnącym polskim rynku broni i amunicji oraz poszerzyć naszą ofertę o kolejne grupy towarowe. Zgodnie z międzynarodowym standardem obsługi klienta w 2004 roku rozpoczęliśmy proces wdrażania i certyfikacji systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001:2000 zakończone przyznaniem Certyfikatu Jakości ISO. Aby być pełnoprawnym partnerem handlowym po wejściu Polski do Unii Europejskiej wprowadziliśmy równocześnie Wewnętrzny System Kontroli nadzorowany przez Polski Departament Kontroli Eksportu. Naszym mottem jest dostarczanie klientom wysokiej jakości produktów wraz z obsługą gwarancyjną a także pełnym serwisem po zakończeniu okresu gwarancji. Nie preferujemy krótkoterminowych zysków ze sprzedaży produktów bardzo niskiej jakości, bez gwarancji i uznania praw klienta. Dbamy o prestiż naszej firmy przywiązując dużą wagę do jej dobrego imienia, by móc godnie reprezentować interesy i marki naszych zagranicznych i krajowych producentów. Nigdy nie złamaliśmy obowiązujących regulacji prawnych. Współuczestniczymy we wszystkich nowych przedsięwzięciach, wspierając i propagując rozwój strzelectwa w Polsce. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów w 2001 roku zmieniliśmy Siedzibę Firmy przenosząc się do własnych nowoczesnych pomieszczeń. Nasze nowe Biuro Obsługi Klienta oraz pomieszczenia magazynowe spełniają wszystkie międzynarodowe standardy. W 2007 roku zmieniliśmy strony internetowe, uruchamiając profesjonalny serwis obsługi klientów hurtowych on-line. Ze względu na ogromne zainteresowanie klientów detalicznych naszą stroną internetową i produktami przez nas oferowanymi stworzyliśmy również sklep internetowy. Ma on służyć nie tylko sprzedaży, lecz przede wszystkim poszerzaniu wiedzy klienta o danym produkcie. Mamy nadzieję, że jesteście Państwo zadowoleni z podjętych przez nas działań. Dziękujemy za odwiedzenie naszej strony, zapraszamy do dalszego zwiedzania i współpracy. Polityka Jakości Towarzystwo Handlu Zagranicznego INCORSA Sp. z o.o. zapewnia kompleksową obsługę klienta w zakresie dostaw broni i amunicji dla odbiorów hurtowych wraz z serwisem gwarancyjnym i pogwarancyjnym. Klientami naszej firmy są zarówno koncesjonowane podmioty gospodarcze prowadzące obrót bronią i amunicją oraz oprzyrządowaniem i artykułami militarnymi, jak również kluby sportowe, strzelnice, agencje ochrony, służby ochrony państwa, wojsko i policja. Ze względu na szeroki krąg odbiorców oraz ich znaczenie w społeczeństwie spółka kładzie nacisk na wysoką jakość świadczonych usług oraz oferowanych produktów, terminowość dostaw a także stabilną politykę cenową. Spółka prowadzi politykę długofalową, polegającą na długoterminowej współpracy z dostawcami, gdzie decydującym czynnikiem do podjęcia działań handlowych jest wiarygodność producenta, zapewnienie pełnego serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego, a także utrzymywanie produkcji na stałym poziomie jakości. Sukces naszej firmy mierzymy zadowoleniem klienta, a naszym strategicznym celem jest profesjonalna i rzetelna obsługa naszych klientów, opierająca się o współpracę ze sprawdzonymi i wiarygodnymi dostawcami oraz o ciągłe rozpoznawanie i wychodzenie naprzeciw coraz to nowym oczekiwaniom naszych klientów. Dla urzeczywistnienia tego celu służy analiza poniższych parametrów: - liczbowe wyniki ankiety klientów hurtowych
- liczba stałych klientów
- terminowość dostaw
- liczba reklamacji oraz wynikające z tej analizy zadania.
Dbamy o wysoką jakość oferowanych wyrobów i usług, a także o zapewnienie stabilnej polityki cenowej. Najwyższe kierownictwo INCORSA Sp. z o.o. zobowiązuje się do zapewnienia spełnienia wszystkich wymagań systemu zarządzania jakością oraz ciągłego doskonalenia jego skuteczności. Polityka ta została zakomunikowana wszystkim pracownikom INCORSA Sp. z o.o. wraz z poleceniem do jej przestrzegania. Warszawa, 01 grudnia 2004 Prezes Zarządu Jerzy Dąbrowski
|