REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.incorsa.pl

I. Postanowienia ogólne
II. Podstawowe zasady korzystania z PORTALU
III. Rejestracja
IV. Dane – Polityka prywatności
V. Warunki dostawy
VI. Koszty
VII. Terminy realizacji zamówienia
VIII. Gwarancja
IX. Reklamacja, serwis
X. Zwroty
XI. Spory

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

a. Przez „Regulamin Sklepu Internetowego www.incorsa.pl zwanego dalej REGULAMINEM rozumie się ogólne warunki korzystania z portalu internetowego www.incorsa.pl.
b. Sklep internetowy www.incorsa.pl, zwany dalej SKLEPEM INTERNETOWYM, jest własnością Towarzystwa Handlu Zagranicznego INCORSA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Marconich 3 o numerze NIP 526-021-44-10 i stanowi część portalu internetowego www.incorsa.pl, zwanego dalej PORTALEM.
c. Złożenie zamówienia przez Użytkownika PORTALU jest jednoznaczne ze świadomą akceptacją postanowień tego Regulaminu. 
d. THZ INCORSA sp. z o.o. może zmienić REGULAMIN bez wcześniejszego uprzedzenia i zaczyna on obowiązywać w momencie opublikowania go na stronach www.incorsa.pl, chyba że przewidziano i podano inny termin.
e. THZ INCORSA sp. z o.o. nie gwarantuje nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do PORTALU.
f. THZ INCORSA sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek: 

1. Kradzieży lub przekazania hasła osobie trzeciej, Szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez Użytkownika z PORTALU
2. Korzystania z PORTALU niezgodnie z jego REGULAMINEM. Utraty danych na skutek awarii urządzeń, systemu lub innych okoliczności niezależnych od THZ INCORSA sp. z.o.o.
3. Przerwy w dostarczaniu usług wynikłej z przyczyn technicznych lub innych niezależnych od THZ INCORSA sp. z o.o.
4. Zdarzeń, których przy zachowaniu należytej staranności nie sposób było przewidzieć oraz zdarzeń losowych o charakterze siły wyższej.
5. Opóźnienia wysłanej wiadomości lub jej niedostarczenia. Konserwacji urządzeń, lub zmian wykonywanych na portalu.
6. Działalności użytkownika a wyrządzone osobom trzecim przez Użytkownika. Użytkownik zobowiązuje się tym samym do naprawienia i zadośćuczynienia tych szkód.

II. PODSTAWOWE ZASADY KORZYSTANIA Z PORTALU INTERNETOWEGO WWW.INCORSA.PL

a. Korzystanie z PORTALU jest bezpłatne.
b. PORTAL służy Użytkownikom indywidualnym oraz hurtowym, do celów handlowych oraz informacyjnych.
c. Użytkownik płaci za zamówione towary i usługi w sklepie internetowym www.incorsa.pl
d. Wszystkie ceny na produkty w sklepie internetowym www.incorsa.pl wyrażone są w polskich złotych i zawierają 22% podatek VAT .
e. Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu towaru do kupującego. Koszty te są doliczane do złożonego zamówienia i wykazywane Kupującemu, chyba że REGULAMIN stanowi inaczej (patrz: Warunki dostawy /Koszty wysyłki /Terminy realizacji zamówienia).
f. THZ INCORSA sp. z o.o. ma prawo do natychmiastowej odmowy dostępu do PORTALU i obsługi Użytkownika, jeśli ten:

1. wykorzystuje PORTAL lub informacje w nim zawarte, niezgodnie z przeznaczeniem,
2. działa niezgodnie z REGULAMINEM i obowiązującym prawem,
3. działa na niekorzyść osób trzecich. 

g. Informacje i ceny dotyczące towarów zamieszczone na stronie www.incorsa.pl nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego. THZ INCORSA sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do nie zrealizowania zamówienia, jeśli cena lub podana informacja jest wynikiem niezamierzonej pomyłki.

III. REJESTRACJA

a. Rejestracji można dokonać poprzez:

1. wejście na zakładkę „REJESTRACJA” – górna część strony,
2. zalogowanie się „ZALOGUJ” – prawy górny róg strony,
3. dokonanie zakupów.

b. Rejestracja daje Ci możliwość założenia swojego własnego KONTA i gromadzenia punktów. (Zobacz: punkty) Otwarcie KONTA i jego obsługa są bezpłatne.
c. Założenie KONTA upoważnia Cię do bonifikat i rabatów przy zakupach.
d. Będąc zarejestrowanym masz wgląd do swojej historii zakupów.
e. Rejestracja pozwala Ci zaoszczędzić czas na wprowadzanie danych do wysyłki przy składaniu kolejnych zamówień.
f. Rejestracja (po wyrażeniu zgody) daje Ci gwarancję otrzymywania newsletter-ów, informacji o promocjach i bonifikatach dla stałych klientów.
g. W celu dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.incorsa.pl musisz się zarejestrować. 
h. Warunkiem koniecznym dokonania zakupów jest oświadczenie o pełnoletniości.

IV. POLITYKA PRYWATNOŚCI - DANE

a. Poprzez „dane” należy rozumieć wszystkie informacje, które dostarczane są przez Użytkownika podczas logowania się na stronie, składania zamówienia lub korespondencji.
b. Użytkownik podając dane oświadcza, że są one zgodne z prawdą i nie naruszają praw osób trzecich (w tym tajemnicy handlowej oraz praw do znaków towarowych).
c. Użytkownik ponosi bezwarunkową odpowiedzialność za treść przekazywanych danych.
d. THZ INCORSA Sp. z o.o. stworzy bazę danych Użytkowników PORTALU wykorzystywaną do realizacji złożonego zamówienia. Możesz wyrazić zgodę na wykorzystywanie Twoich danych osobowych do celów marketingowych THZ INCORSA sp. z o.o. 
e. Zgodnie z obowiązującą Ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1997 r. (Dz. U. z dnia 29.10.1997 r.). żadne dane osobowe nie będą przekazywane firmom lub osobom trzecim.
f. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz możliwość ich poprawiania oraz usuwania.
g. THZ INCORSA Sp. z o.o. tworząc bazę danych zobowiązuje się do zachowania szczególnej staranności i stosowania się do ogólnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony i przechowywania danych osobowych.

V. WARUNKI DOSTAWY

a. Zamówiony towar może zostać dostarczony do Klienta poprzez firmę kurierską UPS lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. 
b. Decyzję o sposobie wysyłki podejmuje Klient w momencie składania zamówienia.
c. Firma nasza preferuje wysyłkę firmą kurierską UPS ze względu na krótszy i pewny czas dostawy. 
d. Podczas odbioru towaru, Kupujący jest obowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki.

e. Możliwe formy płatności

 - gotówka,

 - przelew jako forma przedpłaty,

 - odbiór za pobraniem.

VI. KOSZTY

a. Koszty przesyłki krajowej firmą kurierską UPS

1. Przy zamówieniu do 299,00 PLN  -  20 PLN  (do 30 kg) 
2. Przy zamówieniu od 300,00 PLN  -  DOSTAWA GRATIS !
UWAGA!: Dostawa gratis dotyczy wyłącznie zakupów detalicznych.

b. Koszty dostawy przesyłki krajowej POCZTA POLSKA

1. Przy zamówieniu (do 5 kg)do 299,00 PLN  -  20 PLN /PRIORYTET/

VII. TERMINY

a. Wszystkie zamówienia złożone i potwierdzone przez nas do godziny 12.00 są wysyłane jeszcze tego samego dnia. W wyjątkowych sytuacjach może zdarzyć się, że przesyłka zostanie wysłana następnego dnia roboczego. 
b. Zamówienia realizujemy i wysyłamy tylko w dni robocze.
c. Zamówienia otrzymane po godzinie 12.00 będą wysyłane najwcześniej w następny dzień roboczy. 
d. Przesyłki odbierane są przez Kuriera o godzinie 14.00 każdego dnia roboczego.
e. Czas dostarczenia przesyłki PRIORYTET Poczta Polska
    Przesyłka na terenie Polski powinna dotrzeć w ciągu 4-10 dni roboczych. 
f. Poprzez czas dostarczenia przesyłki rozumiemy czas począwszy od momentu odebrania przesyłki przez kuriera lub nadania jej na Poczcie, do momentu otrzymania przesyłki przez Kupującego lub otrzymania Awiza informującego o nadejściu przesyłki. 
g. THZ INCORSA Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe i niezgodne z terminem doręczenie przez pocztę oraz firmy kurierskie przesyłek wysłanych w imieniu firmy w związku z realizowanymi zamówieniami.

VIII. GWARANCJA

a. Gwarancja zazwyczaj dostarczana jest wraz z towarem. Jeżeli umowa gwarancyjna nie została dostarczona z towarem sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych (za niezgodność towaru z umową), a dokumentem potwierdzającym jest paragon lub faktura VAT. 
b. Termin gwarancji wynika z karty gwarancyjnej, jeśli jednak nie został określony, to wynosi jeden rok.

IX. REKLAMACJE I SERWIS 

Z dniem 1 stycznia 2003 roku weszła w życie ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego realizując dyrektywy Unii Europejskiej.

Reklamacje można składać listownie lub za pośrednictwem emaila z opisem wady na adres reklamacje@incorsa.pl lub adres siedziby THZ INCORSA Sp. z o.o. Kupujący otrzyma wówczas szczegółowe informacje dotyczące dalszego postępowania z wadliwym towarem. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

THZ INCORSA Sp. z o.o. zobowiązuje się do należytego i jak najszybszego rozparzenia sprawy.

a. Podczas odbioru towaru, Kupujący jest obowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki. Reklamacje dotyczące uszkodzeń podczas transportu będą rozpatrywane jedynie w przypadku przedstawienia protokołu uszkodzenia podpisanego przez kuriera.
b. W przypadku nie uzgodnionej wcześniej pisemnie odmowy odbioru zamówienia potwierdzonego przez Użytkownika, THZ INCORSA Sp. z o.o. obciąży kosztami wysyłki Zamawiającego.
c. Ustawodawca nie precyzuje czasu naprawy ani terminu wykonania reklamacji. Jeżeli w produkcie ujawniły się wady, gwarant zobowiązany jest do: 

1. usunięcia wady lub 
2. wymiany produktu na wolny od wad.

d. Jeśli naprawa wymagała wymiany części w wadliwym towarze, gwarancja biegnie na nowo w odniesieniu do tej właśnie części. W innych wypadkach gwarancja ulega przedłużeniu o czas, gdy z towaru nie mogliśmy korzystać. 
e. W karcie gwarancyjnej muszą zostać dokładnie, z uwzględnieniem dat, zapisane wszystkie prace wykonane przez gwaranta. 
f. W przypadku, kiedy nie będzie możliwa wymiana towaru na identyczny (z powodu wyczerpania nakładu lub przyczyn niezależnych od THZ INCORSA Sp. z o.o.), zaproponowany będzie inny produkt zastępczy lub zwrócone pieniądze. 
g. Koszty transportu do serwisu ponosi właściciel produktu. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty zwrotnej wysyłki do Kupującego ponosi THZ INCORSA Sp. z o.o..
h. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Kupujący zostanie obciążony kosztami przesyłki towaru. 
i. Gwarancji nie podlegają części, które się samoistnie niszczą na skutek użytkowania, np. sprężynki i uszczelki.
j. Gwarancja traci swoją ważność na skutek zmian mechanicznych urządzeń - np. mechanizmy wewnętrzne wiatrówki były przestawiane (np. regulator prędkości) lub czynione były w niej jakiekolwiek inne zmiany techniczne. 
k. Gwarancja wygasa jeżeli towar był rozbierany, naprawiany lub ma inne uszkodzenia mechaniczne. Także wtedy kiedy nie był użytkowany zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami.
l. THZ INCORSA Sp. z o.o. prowadzi serwis pogwarancyjny sprzedawanych przez siebie produktów oraz sprzedaż części zamiennych. Wszelkie informacje można uzyskać wysyłając maila z zapytaniem pod adres: serwis@incorsa.pl lub info@incorsa.pl 

X. ZWROTY

a. Kupujący może w przeciągu 10 dni od daty otrzymania zamawianego towaru odstąpić od umowy bez podania przyczyny, jeżeli:

1. towar nie został użyty 
2. ma nieuszkodzone opakowanie zewnętrzne i jeśli posiada nienaruszoną folię ochronną.

b. Po wcześniejszym uzgodnieniu z THZ INCORSA sp. z o.o. warunków zwrotu zakupionego towaru, Kupujący otrzymuje zwrot pieniędzy na konto bankowe w ciągu 7 dni od daty dostarczenia towaru Sprzedającemu. 
c. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Kupujący, na nim spoczywa również odpowiednie zabezpieczenie towaru do transportu.
d. Firma THZ INCORSA Sp. z o.o. nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem. Zwrotom nie podlegają artykuły szczegółowo opisane w sklepie www.incorsa.pl 

XI. SPORY

a. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego. 
b. Kwestie sporne rozpatruje Sąd właściwy dla miejsca siedziby Sprzedającego.
c. THZ INCORSA Sp. z o.o. zobowiązuję się do możliwie jak najbardziej polubownego rozstrzygania sporów.